В чём была проблема
По каждому поставщику было расписано: в какие дни делать заказ и в какие забирать груз. Дни недели, даты месяца, чётные и нечётные недели, особые условия. Всё это смотрели глазами. Легко забыть поставщика или перепутать день.
Что я сделал
- Перенёс график в смарт-процесс: одна карточка — один поставщик, с днями заказа, днями забора и комментариями.
- Процесс каждое утро смотрит справочник и собирает один общий текст: с кем сегодня работать.
- Если на сегодня никого нет — в чат ничего не пишется.
- Если поставщики есть — сотрудникам в общий чат уходит ссылка. Человек открывает временную карточку, правит текст при необходимости и публикует его в ленту.
- После публикации временная карточка удаляется, чтобы не копить черновики.
Что получилось
График живёт в Битрикс24, а не в текстовой странице. Утром команда видит, у кого сегодня заказывать и у кого забирать товар, может поправить формулировку и выложить сообщение в ленту.